N°9 / 2020

Les enjeux et les défis de la fonction d’évaluation en sciences de l’information et de la communication

Natasha Zwarich, Dominique Maurel, Lise Verlaet
Les enjeux et les défis de la fonction d’évaluation en...

Résumé

Les organisations sont actuellement confrontées à de nombreux enjeux informationnels et communicationnels qui ont des incidences importantes sur leurs capacités à documenter leurs processus d’affaires et leurs prises de décisions (Smallwood, 2014), à manager le personnel et conduire le changement (Benoit et al., 2019), à communiquer avec les différentes parties prenantes. De plus, les organisations font face à des exigences normatives toujours plus nombreuses et de plus en plus strictes, qu’il s’agisse de conformité et de reddition de compte, de responsabilité sociale ou environnementale, du RGPD, etc. Pour répondre à ces préoccupations, la mise sur pied de processus d’évaluation est souvent requise pour s’assurer de l’atteinte d’objectifs organisationnels (Moran et al., 2013, p. 414) et de la mise en place de pratiques durables répondant aux besoins évolutifs des organisations, de leurs personnels, de leurs fournisseurs et prestataires, ainsi que de leurs clientèles. 

Sommaire du numéro

Introduction : Les enjeux et les défis de la fonction d’évaluation en sciences de l’information et de la communication

Natasha Zwarich, Dominique Maurel, Lise Verlaet

Les organisations sont actuellement confrontées à de nombreux enjeux informationnels et communicationnels qui ont des incidences importantes sur leurs capacités à documenter leurs processus d’affaires et leurs prises de décisions (Smallwood, 2014), à manager le personnel et conduire le changement (Benoit et al., 2019), à communiquer avec les différentes parties prenantes. De plus, les organisations font face à des exigences normatives toujours plus nombreuses et de plus en plus strictes, qu’il s’agisse de conformité et de reddition de compte, de responsabilité...

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L’analyse des processus métier dans une perspective de gouvernance informationnelle : stratégies d’évaluation des actifs informationnels

Inge Albert

Le rapprochement nécessaire entre les pratiques de gestion de l’information et les pratiques propres à l’évaluation des performances soulève de nouvelles questions quant au rôle du spécialiste de l’information et à l’étendue de ses champs d’expertise. Ceux-ci doivent non seulement porter sur l’évaluation archivistique des documents dans une perspective de conformité, mais également comprendre des compétences en analyse d’affaires. Cet article introduit une méthodologie de gouvernance de l’information permettant d’examiner les mécanismes de génération de la valeur inhérente à l’information,...

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Quelles évaluations numériques pour l'acte de construire ?

Bruno Chaudet

La numérisation de l’acte de construire est en cours. Qu’il s’agisse de concevoir les bâtiments, de les réaliser ou de les gérer, la mutation numérique interroge les acteurs de l’habitat. Elle s’incarne dans un acronyme : le BIM pour Building Information Model, Modeling et Management. Impulsé par une directive européenne en 2014, le BIM se développe tranquillement dans les différentes organisations chargées de l’acte de construire ainsi que dans les différentes phases du processus. Pour les organisations qui l’expérimentent depuis...

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Évaluation d'outils et outils d'évaluation

Ismaïl Timimi

Parce qu'elle peut servir la planification ou l'aide au développement, la certification ou la mise en conformité, la gratification ou la promotion… l'évaluation a toujours suscité un intérêt particulier de la part des professionnels et des chercheurs dans différents domaines et disciplines scientifiques. Cet article s'intéresse aux paradigmes de l'évaluation dans le cas des Sciences de l'Information et de la Communication, et particulièrement aux systèmes de traitement automatique de l'information, évalués à des fins info-documentaires. Dans une première partie, nous...

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Utilité, utilisabilité, désirabilité: proposition d’un cadre conceptuel d’évaluation des Systèmes de Recherche d’Information en Ligne (SRIL)

Kouassi Sylvestre Kouakou, Djibril Diakhaté

Évaluer un Système de Recherche d’Information en Ligne (SRIL) revient traditionnellement à interroger son acceptabilité, voire son utilisation. L’acceptabilité d’un SRIL se définit traditionnellement par la perception plus ou moins positive à propos de son utilité et de son utilisabilité. A ces deux dimensions traditionnelles nous ajoutons la désirabilité, c’est-à-dire la nécessité du système et l’envie d’utilisation qu’il suscite. Nous postulons donc pour évaluer un SRIL, il faut s’intéresser à son utilité, à son utilisabilité et à sa désirabilité. L’utilité du système recouvre sa...

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Vingt ans de formation à distance à l’EBAD : analyse d’un dispositif pédagogique africain d’enseignement des sciences de l’information

Moustapha Mbengue, Djibril Diakhaté

Cet article apporte des éléments de réponse à l’interrogation sur les enjeux de la formation à distance en sciences de l’information en Afrique. Il étudie particulièrement la FOAD de l’École de Bibliothécaire archiviste et documentaliste (EBAD) au Sénégal pendant la décennie 2008-2018. L’analyse s’inscrit dans le cadre théorique de l’évaluation et elle s’inspire de la méthode Kirkpatrick (1959). L’approche consiste à analyser les motivations des apprenants, les connaissances acquises et leur capitalisation. L’étude est réalisée sur un échantillon de 100 apprenants...

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Coordination

Natasha Zwarich

Département d'histoire
Université du Québec à Montréal

Dominique Maurel

École de bibliothéconomie et des sciences de l'information (EBSI) de l'Université de Montréal

Lise Verlaet

LERASS-Ceric (EA 827)
Université Paul-Valéry
Montpellier 3

Comité de lecture du numéro

Evelyne Broudoux

DICEN-Idf
Conservatoire National des Arts et Métiers
Nantes

Benoit Cordelier

Département de communication sociale et publique
Université du Québec à Montréal (UQAM)
Canada

Sidonie Gallot

Université Paul Valéry - Montpellier III
LERASS EA 827 Équipe Ceric
Axe Santé

Marie-Josée Goulet

Université du Québec en Outaouais
Canada

Madjid Ihadjadene

UFR MITSIC
Université de Paris 8

Bernard Jacquemin

Univ. Lille, ULR 4073 GERiiCO, F-59000 Lille, France

Olivier Le Deuff

MICA (EA 4426)
Université Bordeaux Montaigne

Dominique Maurel

École de bibliothéconomie et des sciences de l'information (EBSI) de l'Université de Montréal

Laurent Morillon

Université des Antilles, pôle Martinique, LC2S (UMR 8053)

Florence Ott

Université de Moncton, campus de Shippagan

Céline Paganelli

LERASS-Céric EA-827
Université Paul-Valéry
Montpellier 3

Sebastien Rouquette

Université Clermont Auvergne

Brigitte Simonnot

Université de Lorraine, campus lettres et sciences humaines, Nancy

Lise Verlaet

LERASS-Ceric (EA 827)
Université Paul-Valéry
Montpellier 3

Natasha Zwarich

Département d'histoire
Université du Québec à Montréal